Política de privacidad
Última revisión:
Fecha de entrada en vigor:
Eliminación de cuentas y datos
Alcance
Jamo Labs Inc. trata la información al usar Jamo Korean o su sitio según esta política. Las funciones y proveedores varían por plataforma, versión y disponibilidad; una función opcional se aplica cuando la utiliza.
Datos de aprendizaje y cuentas
El progreso, historial de repaso, rachas, ajustes y lecciones en caché de un invitado se guardan en el dispositivo o navegador. Este uso no crea una cuenta Supabase ni desactiva analítica y anuncios móviles o solicitudes de alojamiento.
Jamo Korean admite códigos de un solo uso por correo e inicio con Google o Apple, según disponibilidad. Supabase trata correo, UUID de cuenta, identificadores del proveedor y actividad de autenticación; puede conservar metadatos de perfil proporcionados. Ocultar mi correo de Apple facilita una dirección de retransmisión. Supabase y su proveedor de correo tratan la dirección y mensajes de autenticación para entregar códigos. Las credenciales de sesión y renovación se conservan en dispositivo o navegador para mantener la sesión. Algunas funciones web requieren iniciar sesión.
El proyecto Supabase de Jamo Korean está configurado en us-east-1 (Virginia del Norte, Estados Unidos). Los códigos por correo usan Resend. Esto no limita todos los proveedores, registros o copias a ese lugar. Los metadatos pueden incluir nombre visible y URL de foto; dependen del proveedor y la cuenta.
Con sesión iniciada, Jamo Korean envía a Supabase conocimientos y programación de tarjetas, historial y fechas de repaso, lecciones/historias/unidades completadas, registros diarios, explicaciones vistas, palabras guardadas y personalizadas con definiciones, y determinadas preferencias de aprendizaje e introducción. Identificadores, cursores de cambios, recibos de operaciones y marcas de eliminación mantienen la coherencia entre dispositivos. El trabajo invitado puede incorporarse a la cuenta al iniciar sesión; la sincronización es automática y a petición.
Analítica y publicidad móvil
Cuando está habilitado en versiones móviles, Google Analytics for Firebase recibe identificadores de aplicación/dispositivo, región aproximada y uso: pantallas, sesiones, ejercicios, respuestas iniciales y compras. Los informes de palabras pueden incluir texto enviado. Usamos estos datos para entender el uso, resolver problemas y mejorar. Esta integración Firebase está desactivada en la aplicación web coreana.
La analítica móvil coreana está vinculada a Google Ads para publicidad personalizada y medición de audiencias, y se exporta a BigQuery. Los datos exportados e informes agregados pueden conservarse de forma distinta de los eventos y usuarios de Analytics.
Las versiones móviles gratuitas pueden mostrar anuncios de Google AdMob. Google y sus socios pueden tratar IP, identificadores de dispositivo/publicidad, interacciones y rendimiento publicitario para publicar y medir anuncios y prevenir fraude. La personalización depende del consentimiento regional y los ajustes de privacidad. AdMob está desactivado en la web coreana. Usar un perfil invitado o comprar premium no detiene necesariamente la analítica independiente.
Compras
Apple o Google procesan las compras móviles ofrecidas. RevenueCat gestiona compras y derechos mediante identificadores de usuario, recibos/tokens de compra, datos de producto y transacción e información de aplicación/dispositivo. No recibimos los datos completos de tarjetas de las tiendas.
Para usuarios conectados de Jamo Korean, RevenueCat usa el UUID de Supabase y puede recibir el correo de la cuenta, incluida una dirección de retransmisión Apple. Las compras y el acceso premium pueden vincularse a la cuenta de aprendizaje en lugar de solo a un identificador anónimo.
El pago web de Jamo Korean, cuando se ofrece, usa RevenueCat y su integración con Stripe. Identificador de cuenta, correo, producto y estado de compra se usan para el pago y acceso premium. El proveedor trata los datos de pago y facturación durante el proceso.
Sitios y aplicación web
Las páginas promocionales de Jamo Korean usan etiquetas de Google Ads y el píxel de Reddit para medir visitas y conversiones. Las conversiones de descarga también envían a Reddit identificador de evento, IP, agente de usuario, dimensiones de pantalla e identificador de clic Reddit si se proporciona. Pueden usar cookies o identificadores del navegador. La aplicación web coreana usa telemetría Cloudflare: dirección de página, métricas de carga/interacción e identificadores de carga. Los scripts de acceso y fuentes alternativas pueden contactar con Google.
Nuestro anuncio interactivo coreano carga fuentes de Google y su script de salida publicitaria. Google puede recibir datos técnicos de solicitudes e interacciones publicitarias. En el anuncio revisado, el dibujo se procesa en el navegador.
Los dominios propios publicados de promoción y empresa también incluyen analítica web y telemetría de rendimiento Cloudflare. Su baliza puede recibir dirección de página, medidas de carga e interacción y datos técnicos del navegador. El alojamiento puede añadirla aunque el código no configure analítica; los alias Pages pueden diferir.
Cloudflare aloja sitios y entrega lecciones, imágenes y audio públicos, también mediante cdn.jamokorean.com. Los proveedores de alojamiento, autenticación y medios tratan IP, horarios, rutas solicitadas, datos de dispositivo/navegador y registros de servicio/seguridad para entregar y operar servicios e investigar abusos. Solicitar medios públicos no sube por sí mismo su base de aprendizaje.
Almacenamiento y conservación
Los perfiles coreanos y colas de sincronización pueden permanecer localmente al cerrar sesión. Borrar el almacenamiento de aplicación/navegador puede eliminar copias y trabajo sin sincronizar, pero no cuentas en la nube. Las funciones coreanas de pronunciación y dibujo revisadas procesan grabaciones/trazos localmente. Las voces del navegador pueden usar servicios del navegador o plataforma.
La conservación depende de los datos y fines: cuentas/compras, restauración del progreso, soporte, seguridad, disputas y obligaciones legales. Los proveedores tienen prácticas propias de registros, transacciones y copias; no hay un plazo único. Los datos pueden tratarse fuera de su país. Consúltenos sobre ubicaciones actuales y conservación de un registro concreto.
No se ha verificado un calendario automático de eliminación por inactividad para cuentas y datos coreanos en la nube. Los recibos de sincronización y marcas de eliminación no caducan automáticamente; reiniciar una tarjeta puede conservar su historial. No prometemos borrado inmediato de todos los registros, copias o proveedores de pago.
Acceso, rectificación y exportación
Solicite acceso, rectificación o copia/exportación a [email protected]. Indique aplicación, método de acceso y correo de cuenta o retransmisión Apple; un identificador de soporte RevenueCat ayuda con compras. Podemos verificar la titularidad. No se ha establecido una exportación completa de cuenta dentro de la aplicación. No envíe contraseñas, códigos, tokens de sesión ni datos completos de tarjeta.
Si contacta con soporte, nosotros y los proveedores de correo recibimos su dirección, mensaje y adjuntos que envíe para responder y resolver la solicitud.
Eliminación de cuentas y datos
Para solicitar la eliminación de su cuenta de Jamo Korean y los datos de aprendizaje sincronizados asociados, escriba a [email protected] con el nombre de la aplicación, correo de la cuenta (incluida la dirección de retransmisión de Apple si la usa) y método de acceso. Tramitamos las solicitudes manualmente, verificamos la titularidad cuando es necesario y prevemos completar las solicitudes confirmadas en siete días. Enviamos confirmación después de cumplirlas. Puede seguir siendo necesaria la conservación por motivos legales, de seguridad o de pagos; no prometemos eliminación inmediata de todos los registros, copias de seguridad o proveedores de pagos. Cerrar sesión, reiniciar progreso, desinstalar o borrar el navegador no elimina la cuenta. La solicitud no borra por sí misma los datos locales.
Eliminación de cuentas y datos — [email protected]
Eliminar la cuenta no cancela por sí mismo suscripciones de tienda o web. Gestione la facturación con la tienda o servicio de pago usado; contáctenos si necesita ayuda. Proveedores, navegadores y dispositivos también ofrecen controles de publicidad y seguimiento.
Menores
Nuestras aplicaciones educativas son para público general. Las cuentas opcionales recogen los datos de contacto descritos. Si cree que un menor proporcionó información personal indebidamente, contáctenos para investigarlo y atenderlo.
Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas, incluidos acceso autenticado y conexiones de red cifradas para sincronización. Ningún sistema o transmisión por internet es completamente seguro.
Información de proveedores
Los enlaces siguientes explican las prácticas de cada proveedor. Solo se aplican los pertinentes a su función y plataforma. Comunicamos información para los servicios descritos, sus solicitudes y necesidades legales o de seguridad.
Cambios
Podemos revisar esta política al cambiar los servicios y actualizar la fecha de revisión. Preguntas y solicitudes: [email protected].